〜10 เช็กลิสต์ที่คุณทำได้ทันที〜
ร้านที่ “AI เลือก” คือร้านแบบไหน?
ทุกวันนี้ ผู้คนเริ่มถามคำถามกับ AI มากกว่าการค้นหาผ่าน Google แล้ว
เช่น
“ร้านนวดแผนไทยใกล้ๆ ที่แนะนำมีที่ไหนบ้าง?”
“ร้านอาหารไทยที่ไปแล้วสบายใจ มีที่ไหน?”
คำถามเหล่านี้จะถูก AI ตอบ และคำตอบนั้นคือ ร้านที่ AI มองว่าน่าเชื่อถือและเหมาะสม
ดังนั้น การที่ร้านของคุณจะ “ถูก AI เลือก” หรือไม่นั้น จะกลายเป็นปัจจัยสำคัญของยอดขายในอนาคต
เกณฑ์ที่ AI ใช้ในการตัดสินใจว่า “ร้านไหนดี”
AI ไม่ได้เลือกจากโฆษณาหรือรีวิวเพียงอย่างเดียว แต่จะดูจาก ความน่าเชื่อถือ ความสม่ำเสมอ และการประเมินจากลูกค้า
สิ่งที่ AI ให้ความสำคัญ เช่น
- ข้อมูลทางการที่ถูกต้องเช่น Google Business Profile, Facebook Page, LINE Official, Instagram ต้องอัปเดตเสมอและเป็นข้อมูลจริง
- คุณภาพและจำนวนรีวิวไม่ใช่แค่จำนวนดาว แต่รีวิวที่มีเนื้อหาจริงและน่าเชื่อถือ
- การถูกสื่อหรือบทความพูดถึงเช่น ข่าว บล็อก เว็บไซต์ท้องถิ่น
- ความสอดคล้องกันของข้อมูลชื่อร้าน ที่อยู่ เบอร์โทร เวลาเปิดปิด ต้องเหมือนกันทุกช่องทาง
10 เช็กลิสต์ที่ทำได้เลย เพื่อให้ “AI เลือกร้านของคุณ”
- อัปเดต Google Business Profile
- เวลาเปิดปิด ที่อยู่ เบอร์โทรถูกต้องหรือไม่
- มีรูปภาพล่าสุดของร้านและเมนูหรือไม่
- อัปเดตโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง
- โพสต์ล่าสุดไม่ควรเกินหลายเดือนก่อน
- มีการอัปภาพอาหารหรือการนวดใน Instagram, Facebook
- รีวิวและการตอบกลับ
- มีการขอรีวิวจากลูกค้าอย่างเป็นธรรมชาติหรือไม่
- ตอบกลับรีวิวเชิงลบด้วยความสุภาพหรือไม่
- ข้อมูลต้องตรงกันทุกที่
- ชื่อร้าน ที่อยู่ เบอร์โทร ตรงกันใน Google, Wongnai, Facebook ฯลฯ
- อยู่ในเว็บไซต์หรือเพจท้องถิ่น
- ลงทะเบียนร้านไว้ในเว็บไซต์แนะนำพื้นที่หรือแผนที่หรือยัง
- ร้านเคยถูกรีวิวหรือแนะนำในบล็อกหรือเพจท้องถิ่นหรือไม่
- รองรับหลายภาษา
- มีชื่อร้านและคำอธิบายเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาไทยด้วยหรือไม่
- เมื่อลูกค้าต่างชาติใช้ AI แปล ยังเข้าใจง่ายหรือไม่
- ภาพและวิดีโอที่สดใหม่
- ใช้รูปใหม่ๆ ที่ตรงกับฤดูกาลหรือกิจกรรม
- มีการใช้วิดีโอสั้น Reels หรือคลิปโปรโมทหรือไม่
- แสดงราคาและบริการชัดเจน
- ราคาและบริการต่างๆ ถูกเขียนชัดเจนหรือไม่
- มีการบอกชัดเจนว่า “ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง” หรือไม่
- อัปเดตเว็บไซต์หรือบล็อก
- เว็บไซต์ไม่ได้ถูกปล่อยทิ้งไว้นานโดยไม่อัปเดตใช่หรือไม่
- มีการลงข่าวโปรโมชั่นหรือข้อมูลว่า “เปิดให้บริการ” อย่างต่อเนื่อง
- สร้างช่องทางสื่อสารกับลูกค้า
- มี LINE Official หรืออีเมลเพื่อกระตุ้นการกลับมาใช้บริการหรือไม่
- มีข้อความเช่น “สอบถามได้ทุกเมื่อ” เพื่อให้ลูกค้าติดต่อได้ง่ายหรือไม่
สรุป
AI จะเลือกแนะนำร้านที่ “มีข้อมูลครบถ้วน น่าเชื่อถือ และได้รับการประเมินที่ดีจากลูกค้า”
คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนด้านเทคโนโลยีมากมาย แต่สามารถเริ่มได้จากการจัดการสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้
เริ่มทำตามเช็กลิสต์ทีละข้อ แล้วร้านของคุณจะมีโอกาสถูก AI แนะนำว่าเป็น “ร้านที่ควรไป” ในอนาคตอันใกล้นี้