「Googleの口コミが少なくて信頼感が出ない…」
「悪い口コミはついたのに、良い口コミはなかなか増えない」
そんなお悩み、ありませんか？
実は、Googleの口コミは店舗の検索順位（MEO）にも影響し、集客に直結する重要な要素です。
今回は、お客様に自然に口コミを書いてもらうための5つの具体的な方法をご紹介します！
1. QRコードを使って口コミページへ直接誘導
Googleビジネスプロフィールには、口コミページに直接アクセスできるリンクがあります。
それをQRコードにして、以下のような場所に設置しましょう。
✅ レジ横・受付カウンター
✅ メニュー表やスタンプカード
✅ LINEのリッチメニュー
✅ 領収書や名刺の裏面
「本日ご来店ありがとうございました。もしよろしければ、口コミをいただけると励みになります。」
このような一言を添えるだけで、印象が大きく変わります。
2. 接客の最後にひと声かける
口コミ依頼は施術直後がベストタイミングです。お客様が「気持ちよかった〜」と満足しているときにお願いしましょう。
🌿 例：
「本日ありがとうございました。お気に召していただけたら、口コミをいただけるととても嬉しいです😊」
※あくまで“お願い”であり、強制や催促に感じられないよう丁寧に伝えるのがコツです。
3. 来店後のLINEメッセージで依頼する
施術直後に言い出せなかった場合でも、LINE公式アカウントのメッセージでフォロー可能です。
📩 テンプレ例：
「先日はご来店ありがとうございました😊
もしよろしければ、Googleの口コミをいただけますと大変励みになります！
こちらのリンクからすぐにご記入いただけます👇
▶︎ https://g.page/yourshop/review」
来店翌日や1週間後など、タイミングを見て配信すると反応が良いです。
4. 書いてくれた人への“ささやかなお礼”
Googleでは「レビューと引き換えの報酬」を禁止していますが、あくまで“感謝の気持ち”としての特典は比較的許容されています。
🌟 例：
「口コミを書いてくださった方には、次回来店時にハーブティーをプレゼント」
「レビュー後にスタッフにご提示いただければ、小さなお礼をご用意しています」
※あくまで“対価”ではなく、“ありがとう”の気持ちとして伝えることが大切です。
5. スタッフ全員で口コミ意識を共有する
口コミはオーナー1人が頑張っても限界があります。スタッフ全体で意識して声かけや対応をすることで、確実に数は増えていきます。
✅ スタッフ同士で「今日は誰が声かけしたか？」を共有
✅ 口コミをもらえたら、スタッフ全員で喜ぶ
✅ お客様からの「良かったよ」の声をその場で拾って口コミにつなげる
チームで「口コミ文化」を育てていきましょう。
まとめ｜“満足した人”にお願いすれば、口コミは自然と増える
Googleの口コミは無料でできる“信頼の証”です。
ポイントは、「満足したお客様に、正しいタイミングで、自然にお願いする」こと。
まずは口コミリンクのQRコードを用意して、今日から一言声をかけてみましょう！
「口コミがなかなか集まらない…」というお悩みは、 Googleビジネスプロフィールの整備やMEO対策全体の見直しもおすすめです。