日本でタイマッサージ店を経営している方の中には、「技術には自信があるのに新規のお客様が増えない」「近くに競合店があると負けてしまう」と感じている方も多いのではないでしょうか。
実はその原因、Googleマップにあるかもしれません。
今は多くのお客様が「近くのタイマッサージ」「オイルマッサージ 地域名」などで検索し、Googleマップを見て来店先を決めています。つまり、Googleマップの見え方が弱いと、それだけで新規のお客様を逃してしまう可能性があります。
この記事では、Googleマップで損してしまっているタイマッサージ店によくある特徴と、改善のポイントをわかりやすくご紹介します。
Googleマップ対策が重要な理由
タイマッサージ店を探すお客様の多くは、まずスマートフォンで検索します。
そのときに見られているのは、ホームページより先にGoogleマップであることも少なくありません。
たとえば次のような流れです。
検索する → Googleマップを見る → 写真を見る → 口コミを見る → 行くかどうか決める
つまり、Googleマップは単なる地図ではなく、店舗の第一印象を決める大事な集客ツールです。
Googleマップで損している店舗の特徴
写真が暗い、少ない、古い
お客様はお店に行く前に、必ずと言っていいほど写真を見ます。
そのときに、入口が暗い、室内の様子がわからない、古い写真しかない状態だと、不安を感じやすくなります。
特にタイマッサージ店は「入りやすさ」「清潔感」「安心感」が大きく影響します。
写真が弱いと、技術が良くても選ばれにくくなります。
改善のポイント → 外観、入口、受付、施術室、清潔感が伝わる写真を定期的に追加すること
口コミが少ない、または返信していない
口コミは、お客様が来店前に最も気にするポイントのひとつです。
口コミ数が少ないと「人気がないのかな」と思われやすく、口コミがあっても返信がないと「お客様を大切にしていない店かも」と見られることがあります。
逆に、丁寧に返信している店舗は信頼感が高まりやすくなります。
改善のポイント → 良い口コミにも感謝を伝え、気になる口コミにも誠実に返信すること
営業時間や店舗情報が正確でない
営業時間、定休日、電話番号、住所などの情報が間違っていると、それだけで機会損失につながります。
せっかく来店しようと思ったお客様が、情報の違いで不安になり、他店を選んでしまうこともあります。
特にオーナー変更や店舗名変更の後は、Googleマップ情報が古いまま残っているケースも多いです。
改善のポイント → 店舗情報を定期的に見直し、現状に合っているか確認すること
カテゴリ設定が合っていない
Googleマップでは、カテゴリ設定も重要です。
カテゴリが適切でないと、検索結果に表示されにくくなったり、お客様に誤解を与えたりすることがあります。
タイマッサージ店であれば、業態に合ったカテゴリ選びが必要です。
改善のポイント → 店舗の実態に合ったカテゴリに設定し、関連情報も整えること
店舗名がわかりにくい
店名が古いままだったり、表記ゆれがあったりすると、お客様が混乱します。
前のオーナー時代の名前が残っているケースや、看板とGoogleマップ上の名前が違うケースも意外と多いです。
改善のポイント → 看板、SNS、ホームページ、Googleマップの表記をできるだけ統一すること
投稿機能を使っていない
Googleビジネスプロフィールには、最新情報や写真を発信できる機能があります。
これを使っていないと、せっかくのアピールの場を逃してしまいます。
新しい写真、キャンペーン、お知らせなどを適度に更新することで、店舗の動きが見えやすくなります。
改善のポイント → 月に数回でもよいので、店舗の情報を更新すること
オーナー権限が整理されていない
意外と多いのが、Googleマップの管理権限が前オーナーのままになっているケースです。
この状態だと、情報の変更や運用に支障が出ることがあります。
店舗を引き継いだばかりの場合は、まずこの確認が大切です。
改善のポイント → 誰が管理しているのかを確認し、必要に応じて権限の整理を進めること
Googleマップを改善すると何が変わるのか
Googleマップの情報を整えることで、次のような変化が期待できます。
見つけてもらいやすくなる → お店の印象が良くなる → 安心してもらえる → 問い合わせや来店につながりやすくなる
特別に大きな広告費をかけなくても、基本情報の整備や写真、口コミ対応を見直すだけで反応が変わることは少なくありません。
こんなお店は早めの見直しがおすすめです
次のような状態なら、一度Googleマップを見直す価値があります。
- 新規のお客様がなかなか増えない
- Googleマップをほとんど触っていない
- 口コミ返信をしていない
- 写真を長く更新していない
- 店舗を引き継いだばかりで管理状況がわからない
- 競合店のほうが目立って見える
まとめ
タイマッサージ店の集客では、Googleマップの見え方がとても重要です。
どれだけ施術の技術が高くても、写真、口コミ、情報整備が弱いと、お客様に選ばれにくくなってしまいます。
逆に言えば、Googleマップを整えるだけで、まだまだ改善できる余地がある店舗はたくさんあります。
「うちの店はどうだろう？」と気になる方は、まずは自店のGoogleマップを客目線で見直してみてください。
少しの改善が、新規集客の大きなきっかけになることがあります。
Googleマップ無料チェックのご案内
もし自分のお店の状態を確認したい場合は、Googleマップの無料チェックも可能です。
店舗名またはGoogleマップのURLがあれば、改善ポイントをわかりやすくご案内できます。
Googleマップを整えて、新規のお客様につながる土台を作っていきましょう。